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加航10月15日起电话订新机票每座加收30元:官网和App订票可免
新收费针对通过Contact Centre完成的新机票预订;已有航班查询、航班中断协助及部分无障碍需求可豁免。

加拿大航空宣布,从10月15日起,通过Contact Centre电话客服完成新的机票预订,每个座位加收30加元及适用税费,而且这笔费用不退款。一家四口电话订票,额外费用可能达到120加元加税。

直接通过Air Canada官网或手机App完成普通订票,可以免收这项电话订票费。电话预订Aeroplan奖励机票则按原有收费安排处理。

如果乘客需要无障碍或其他特别支援,因航班延误、取消或服务中断致电,或只是查询已经完成的预订,按加航说明不属于这项新收费范围。
有乘客担心,如果网站或App故障、复杂行程或婴儿睡篮等服务迫使他们打电话,仍可能被收取费用。订票前应查看加航当前条款,并保留付款记录。
本文根据加通社对加拿大航空收费政策的报道改写,不构成旅行合同或退款法律意见。
