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安省72%餐饮从业者称小费减少:食客少外出,员工收入承压

Actual调查显示,依靠小费的餐饮酒店员工收入下降;消费者也对“小费蔓延”和结账压力表达不满。

安省餐厅、小费支付与餐饮从业者相关配图 1

生活成本上涨之际,安省不少餐饮从业者发现小费收入减少。CTV报道,Actual调查显示,72%依靠小费的安省餐饮酒店员工表示过去两年收到的小费减少,全国比例为67%。

安省餐厅、小费支付与餐饮从业者相关配图 1

调查还称,80%食客减少了外出用餐次数;当销售额下降时,按账单比例计算的小费总额也会下降。餐饮酒店行业约每10名员工中有4人依靠小费支付房租和食品等基本开支。

另一方面,消费者越来越在意“小费蔓延”,包括过去没有小费传统的外卖柜台、商店和其他服务。部分食客希望小费和服务质量有关,而不是结账页面默认跳出高比例选项。

餐厅员工和顾客之间不必把行业压力变成个人冲突。消费者可以先确认小费计算方式和服务费,商家则应清楚说明分配规则和最低工资之外的收入结构。

本文根据CTV对Actual调查及餐饮业者观点的报道改写,调查数据不代表每间餐厅或每位员工的实际收入。