东约克癌症患者称911未派救护车，市急救服务局称接线流程合规

超级生活报道，来自East York的63岁癌症患者Felicia Giordanella称，今年5月病了五六天，脱水且几乎无法行走，致电911请求救护车，却被告知症状不够严重。她随后乘Uber前往医院，并住院三天。

Giordanella说，急诊分诊护士对她未获派车感到惊讶。她出院后向多伦多市府投诉，四个月后仍未收到回复。以上为患者对事件的陈述。

多伦多急救服务局回应称，审查发现911电话处理符合既定程序，并使用按病情严重程度及来电信息排序的系统；符合特定标准的来电者可能获转介至Health811。该局也承认，从收到投诉到告知调查结果间隔较久，并为此致歉。

多伦多急救服务局称，2025年回应约39万起紧急呼叫。该局建议，生命受到直接威胁时拨打911。本文依据超级生活报道整理；当事人的说法与机构回应均按原报道归属。